Política deprivacidad

Borrador pendiente de validación legal. Los datos de la sociedad titular (Subibor, S.L.) proceden del aviso legal vigente de protur-hotels.com; deben revisarse antes de publicar.

Información básica sobre protección de datos

Formulario de contacto. Responsable: Subibor, S.L. Finalidad: atender tu consulta. Legitimación: tu consentimiento. Destinatarios: el equipo del club y los proveedores que prestan el servicio (alojamiento web, envío de correo y verificación antispam de Cloudflare Turnstile); no cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a dpo@grupbauza.com. A continuación tienes la información completa.

Asistente virtual (chat con inteligencia artificial). Responsable: Subibor, S.L. Finalidad: responder a las preguntas que escribes en el chat. Legitimación: tu consentimiento, que das al escribir tu pregunta. Destinatarios: el proveedor del modelo de inteligencia artificial (Anthropic), que recibe el texto de tus mensajes pero no tu nombre ni tu dirección IP. Derechos: los mismos indicados arriba.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Subibor, S.L. (NIF/CIF B79214995)
• Domicilio social: Avenida Bella Vista, 2, 07560 Cala Millor (Illes Balears)
• Teléfono: 971 587 520 (Grup Bauzá)
• Delegado de protección de datos: dpo@grupbauza.com

2. Qué datos tratamos y para qué

Este sitio web incluye un formulario de contacto y un asistente virtual (chat con inteligencia artificial). Las reservas no se gestionan aquí, sino en el sitio de Protur Hotels, con su propia política de privacidad. Los datos que tratamos son:

3. Destinatarios

Podemos comunicar datos a proveedores que prestan servicios a la web: alojamiento, analítica (Google Analytics y Google Ads), envío de correo del formulario (Resend) y verificación antispam (Cloudflare Turnstile, que solo se carga en la página de contacto y recibe tu dirección IP y datos técnicos del navegador) y a las autoridades cuando exista obligación legal. Si usas el asistente virtual, el texto de tus mensajes se envía a Anthropic, proveedor del modelo de inteligencia artificial, con servidores en Estados Unidos y con las garantías previstas en el RGPD (como las cláusulas contractuales tipo); no recibe tu nombre ni tu dirección IP, y puede conservar los mensajes durante el plazo que establezcan sus condiciones. Al ver el mapa, OpenStreetMap (vista de calles) y el Instituto Geográfico Nacional de España (vista de satélite) reciben tu dirección IP para servir las imágenes del mapa. Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará con las garantías previstas en el RGPD.

4. Conservación

Las cookies analíticas y publicitarias se conservan durante el plazo indicado en la política de cookies. Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos legales de prescripción.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a dpo@grupbauza.com y acreditando tu identidad. Si consideras que tus derechos no se han atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años ni recoge conscientemente sus datos.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del sitio. La fecha de la última revisión figura al final de esta página.

Última actualización: 2026-10-26

Finalidad	Datos	Base jurídica
Medir el uso de la web (analítica)	Identificadores de navegación, páginas visitadas, dispositivo y origen aproximado	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento
Medir campañas publicitarias	Identificadores de navegación y de clic en anuncios	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Atender tu consulta (formulario de contacto, teléfono o correo)	Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), asunto y mensaje; en el formulario, también datos técnicos del navegador para la verificación antispam	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para el formulario; medidas precontractuales o interés legítimo para otras consultas (art. 6.1.b y 6.1.f)
Responder a tus preguntas en el asistente virtual (Proty)	Los mensajes que escribes en el chat y el idioma de la página. Los correos, teléfonos, tarjetas y otros números largos se ocultan antes de enviar el mensaje al proveedor de inteligencia artificial. No te pedimos el nombre ni guardamos la conversación en nuestros servidores	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al escribir tu pregunta